DB31/T 490-2018 旅游集散站服务质量要求

标准编号：DB31/T 490-2018

中文名称：旅游集散站服务质量要求

英文名称：Service quality requirements of tourist distribution station

发布部门：上海市质量技术监督局

发布日期：2018-02-12

实施日期：2018-04-01

标准状态：现行

替代标准：DB31/T 490-2010

标准页数：8页

内容简介：本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路、站点设置、交通工具、对客服务、运营、人员、管理、投诉机制等具体要求。本标准适用于在上海市范围内登记注册的、利用交通工具为游客提供集散服务的单位。