DB51/T 2963-2022 电子口岸客户服务工作规范

标准编号：DB51/T 2963-2022

中文名称：电子口岸客户服务工作规范

发布部门：四川省市场监督管理局

发布日期：2022-12-27

实施日期：2023-02-01

标准状态：即将实施

标准页数：11页

内容简介：本文件规定了电子口岸客户服务岗位设置及岗位服务要求、服务规范、服务程序、投诉处理、工作考核等方面的工作规范。本文件适用于电子口岸为四川省进出口企业及相关部门提供客户服务工作。