SJ/T 11739-2019 信息技术服务 呼叫中心运营管理要求
标准编号：SJ/T 11739-2019
中文名称：信息技术服务 呼叫中心运营管理要求
英文名称：Information technology service-Requirements for call center operation management
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
发布日期：2019-11-11
实施日期：2020-04-01
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