DB4401/T 246-2024 景区讲解员服务规范

标准编号：DB4401/T 246-2024

中文名称：景区讲解员服务规范

发布部门：广州市市场监督管理局

发布日期：2024-03-13

实施日期：2024-04-13

标准状态：即将实施

标准页数：11页

内容简介：本文件规定了景区讲解员服务的术语和定义、基本素质要求、工作规范、突发事件处理要求、讲解员激励机制建立和服务评价与改进等。本文件适用于广州市行政区域内从事景区讲解工作的人员。