T/SSFSIDC 002-2022 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

标准编号：T/SSFSIDC 002-2022

中文名称：汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

英文名称：Specification of Mystery shopping and experiencing in Automotive Sales Industry

发布部门：上海现代服务业联合会

发布日期：2022-02-24

实施日期：2022-02-24

标准状态：现行

标准页数：10页

内容简介：本文件规定了汽车销售行业神秘顾客和体验官的术语和定义、神秘顾客使用规范、体验官使用规范、和研究结果使用规范。本文件适用于汽车销售服务行业和咨询行业。