LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范

标准编号：LB/T 014-2011

中文名称：旅游景区讲解服务规范

英文名称：Tourist attraction interpretation service standards

发布部门：中华人民共和国国家旅游局

发布日期：2011-02-01

实施日期：2011-06-01

标准状态：现行

标准页数：11页

内容简介：本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。