DB1401/T 36-2024 城市轨道交通站务员服务规范

标准编号：DB1401/T 36-2024

中文名称：城市轨道交通站务员服务规范

发布部门：太原市市场监督管理局

发布日期：2024-12-18

实施日期：2025-03-18

标准状态：即将实施

标准页数：10页

内容简介：本文件规定了城市轨道交通站务员服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉与建议、服务评价与改进。本文件适用于规范城市轨道交通站务员服务。