SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系

标准编号：SB/T 10401-2006

中文名称：商品售后服务评价体系

英文名称：Evaluations criteria for after-sale services of goods

发布部门：中华人民共和国商务部

发布日期：2006-05-12

实施日期：2006-10-01

标准状态：现行

标准页数：12页

内容简介：本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。