DB53/T 462.2-2013 旅游饭店服务质量评定 第2部分：员工职业形象与行为

标准编号：DB53/T 462.2-2013

中文名称：旅游饭店服务质量评定 第2部分：员工职业形象与行为

发布部门：云南省质量技术监督局

发布日期：2013-01-15

实施日期：2013-04-01

标准状态：现行

标准页数：11页

内容简介：DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店员工应具备服务能力、职业形象及服务行为等要求。本部分适用于各类旅游饭店，也可作为其他饭店的参考。