GB/T 31385-2015 旅行社服务通则

标准编号：GB/T 31385-2015

中文名称：旅行社服务通则

英文名称：Service directives for travel agency

发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会

发布日期：2015-02-04

实施日期：2015-09-01

标准状态：现行

标准页数：9页

内容简介：本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。