DB4401/T 271-2024 住房租赁行业投诉处理服务规范

标准编号：DB4401/T 271-2024

中文名称：住房租赁行业投诉处理服务规范

发布部门：广州市市场监督管理局

发布日期：2024-07-22

实施日期：2024-08-22

标准状态：即将实施

标准页数：12页

内容简介：本文件规定了住房租赁行业投诉处理的指导原则、投诉处理机制、投诉受理范围及渠道发布、投诉处理要求、回访和改进、案卷存档等。本文件适用于住房租赁行业的投诉处理。