DB31/T 360-2020 住宅物业管理服务规范

标准编号：DB31/T 360-2020

中文名称：住宅物业管理服务规范

英文名称：Residential property management service criterion

发布部门：上海市市场监督管理局

发布日期：2020-03-05

实施日期：2020-05-01

标准状态：现行

替代标准：DB31/T 360-2006

标准页数：26页

内容简介：本标准规定了住宅物业管理服务过程中总要求、综合管理、秩序维护服务、清洁卫生服务、绿化管理服务、共用部位和共用设施设备日常管理等的规范性要求，以及风险管控和突发事件应对、服务质量评价与改进等的管理要求。本标准适用于上海市行政区域内住宅小区的物业管理服务。