SB/T 10476-2008 饭店服务礼仪规范

标准编号：SB/T 10476-2008

中文名称：饭店服务礼仪规范

英文名称：Hotel service etiquette criteria

发布部门：中华人民共和国商务部

发布日期：2008-09-27

实施日期：2009-03-01

标准状态：现行

标准页数：10页

内容简介：本标准规定了饭店服务礼仪的术语和定义、基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范。本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员.物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行。