T/IAC 52-2024 机动车辆保险理赔服务规范

标准编号：T/IAC 52-2024

中文名称：机动车辆保险理赔服务规范

发布部门：中国保险行业协会

发布日期：2024-11-19

实施日期：2025-02-19

标准状态：即将实施

标准页数：15页

内容简介：本文件规定了中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）机动车辆保险理赔服务工作的基本要求、理赔服务流程及客户投诉处理等内容。本文件适用于保险公司开展机动车辆保险理赔服务工作使用，机动车辆保险客户申请理赔可参考使用。