DB32/T 4513-2023 汽车维修纠纷预防与处理规范

标准编号：DB32/T 4513-2023

中文名称：汽车维修纠纷预防与处理规范

发布部门：江苏省市场监督管理局

发布日期：2023-07-25

实施日期：2023-08-25

标准状态：即将实施

标准页数：17页

内容简介：本文件规定了汽车维修纠纷预防与处理的总则、基本要求及纠纷预防、纠纷处理和持续改进的要求，并给出了相关的信息。本文件适用于汽车维修企业（以下简称“企业”）预防和处理汽车维修纠纷。受理汽车维修投诉的组织机构可依据本文件进行纠纷调解，其他汽车维修经营者可参照执行。