DB31/T 1105-2018 城市轨道交通车站服务中心服务规范

标准编号：DB31/T 1105-2018

中文名称：城市轨道交通车站服务中心服务规范

英文名称：Standard for service of customer service center of urban rail transit

发布部门：上海市质量技术监督局

发布日期：2018-09-18

实施日期：2018-12-01

标准状态：现行

标准页数：7页

内容简介：本标准规定了城市轨道交通车站服务中心的设置及设备配备、服务人员、服务内容以及监督与评价等方面的基本要求。本标准适用于城市轨道交通车站服务中心的设置与管理（不包括磁悬浮、有轨电车等）。