T/BFIA 012-2022 银行营业网点适老服务要求

标准编号：T/BFIA 012-2022

中文名称：银行营业网点适老服务要求

英文名称：Service requirements for the elderly at bank branches

发布部门：北京金融科技产业联盟

发布日期：2022-04-07

实施日期：2022-04-07

标准状态：现行

标准页数：12页

内容简介：本文件规定了银行营业网点开展适老化改造及其适老服务提供的基本要求。本文件适用于银行营业网点适老化改造的方案制定、服务设计或服务管理。