YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范
标准编号：YD/T 5163-2009
中文名称：电信客服呼叫中心工程设计规范
英文名称：Specification of Engineering Design for Call Center
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
起草单位：中讯邮电咨询设计院
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标准编号：YD/T 5163-2009
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