T/STIC 120031-2023 乘用车销售服务通用要求

标准编号：T/STIC 120031-2023

中文名称：乘用车销售服务通用要求

英文名称：General requirements for service of passenger car sales

发布部门：上海市检验检测认证协会

发布日期：2023-06-30

实施日期：2023-07-10

标准状态：现行

标准页数：23页

内容简介：本文件适用于在上海市注册经营乘用车（整车）销售的各类汽车销售企业，包括并不限于授权经销商、非授权经销商和商超体验店，其他新型新车销售模式的汽车经销商开展的乘用车销售服务。本文件规定了乘用车销售服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。本文件适用于认证机构实施乘用车销售服务活动，也适用于乘用车销售服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。