T/CGCC 5-2017 清洁环卫设备售后服务要求

标准编号：T/CGCC 5-2017

中文名称：清洁环卫设备售后服务要求

英文名称：After-sales service criterion of cleaning equipment and environmental protection equipment

发布部门：中国商业联合会

发布日期：2017-03-01

实施日期：2017-04-01

标准状态：现行

标准页数：6页

内容简介：本标准规定了清洁环卫设备售后服务的术语和定义、服务提供、服务流程、服务配件、顾客关系和内部评价等有关要求。本标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对清洁环卫设备售后服务的评价，也适用于组织内部对服务体系的建设。