GB/T 15624-2011 服务标准化工作指南

标准编号：GB/T 15624-2011

中文名称：服务标准化工作指南

英文名称：Guidelines for standardization of services

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

发布日期：2011-12-30

实施日期：2012-04-01

标准状态：现行

替代标准：GB/T 15624.1-2003

标准页数：7页

内容简介：本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。本标准适用于服务标准化工作。