DB14/T 2930-2023 旅游市场投诉举报处理规范

标准编号：DB14/T 2930-2023

中文名称：旅游市场投诉举报处理规范

发布部门：山西省市场监督管理局

发布日期：2023-12-12

实施日期：2024-03-11

标准状态：即将实施

标准页数：19页

内容简介：本文件规定了旅游市场投诉举报处理的基本要求、管辖权限、受理和处理、档案管理、数据分析、改进等方面的要求。本文件适用于山西省各级旅游市场投诉举报处理机构对旅游市场投诉举报案件的受理和处理工作。