T/STIC 120009-2021 家居商场运营管理服务规范

标准编号：T/STIC 120009-2021

中文名称：家居商场运营管理服务规范

英文名称：Requirements of operation management service for home furnishing shopping mall

发布部门：上海市检验检测认证协会

发布日期：2021-10-30

实施日期：2021-11-10

标准状态：现行

标准页数：15页

内容简介：本文件规定了招商制的家居商场运营管理服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及服务评价要求等内容。本文件适用于家居商场运营管理服务的运营组织规范其服务行为和自我评价，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。同时也作为认证机构开展第三方认证活动的评价依据。