DB21/T 1921.3-2011 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价
标准编号：DB21/T 1921.3-2011
中文名称：服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价
发布部门：辽宁省质量技术监督局
起草单位：
发布日期：2011-12-06
实施日期：2012-01-06
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标准编号：DB21/T 1921.3-2011
中文名称：服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价
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