JT/T 1560-2025 收费公路联网收费客户服务规范

标准编号：JT/T 1560-2025

中文名称：收费公路联网收费客户服务规范

英文名称：Customer service specification of network toll collection for toll highway

发布部门：中华人民共和国交通运输部

发布日期：2025-06-27

实施日期：2026-01-01

标准状态：即将实施

标准页数：13页

内容简介：本标准规定了收费公路联网收费客户服务的总体要求，以及客服业务、服务渠道、客服系统、服务质量评价等要求。本标准适用于全国范围内的收费公路联网收费客户服务。