T/CI 637-2024 线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范

标准编号：T/CI 637-2024

中文名称：线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范

英文名称：Specification of practice for online (quasi) government service consultation，guidance and assistance services

发布部门：中国国际科技促进会

发布日期：2024-12-02

实施日期：2024-12-02

标准状态：现行

标准页数：9页

内容简介：本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督和评价与改进的要求。本文件适用于线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务机制建设。