DB61/T 2149-2025 政务服务“办不成事”反映窗口服务规范

标准编号：DB61/T 2149-2025

中文名称：政务服务“办不成事”反映窗口服务规范

发布部门：陕西省市场监督管理局

发布日期：2025-09-16

实施日期：2025-10-16

标准状态：现行

标准页数：10页

内容简介：本文件规定了政务服务“办不成事”反映窗口服务的基本要求、服务流程、评价与改进。本文件适用于政务服务中心设立的线下“办不成事”反映窗口的服务。