SB/T 10833-2025 百货店客户关系管理系统 基本功能要求

标准编号：SB/T 10833-2025

中文名称：百货店客户关系管理系统 基本功能要求

发布部门：中华人民共和国商务部

发布日期：2025-04-17

实施日期：2025-10-01

标准状态：即将实施

替代标准：SB/T 10833-2012

标准页数：11页

内容简介：本文件规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员账户管理、会员积分管理、会员营销管理、优惠券管理、会员礼品管理、会员消费分析、系统接口管理的功能要求。本文件适用于百货店的客户关系管理系统的开发和利用,也适用于其他零售业态客户关系管理系统的开发和利用。