DB41/T 2924-2025 12345政务服务便民热线工单处理规范

标准编号：DB41/T 2924-2025

中文名称：12345政务服务便民热线工单处理规范

发布部门：河南省市场监督管理局

发布日期：2025-08-08

实施日期：2025-11-07

标准状态：即将实施

标准页数：13页

内容简介：本文件规定了12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)的工单编码、分类和处理流程。本文件适用于省内各分中心和各级12345热线的工单编码及处理。