T/HNAS 026.3-2025 “陪您满意游湘西”服务规范 第3部分：导游

标准编号：T/HNAS 026.3-2025

中文名称：“陪您满意游湘西”服务规范 第3部分：导游

英文名称：Service specification for“Experience Authentic Xiangxi with Dedicated Service”Part 3：Tourist Guide

发布部门：湖南省标准化协会

发布日期：2025-04-28

实施日期：2025-05-01

标准状态：现行

标准页数：9页

内容简介：本文件规定了湘西土家族苗族自治州导游服务的一般要求、素质能力、服务准备、迎接服务、游览服务、住宿服务、用餐服务、购物服务、文化娱乐服务、送行服务、安全服务和后续服务。本文件适用于湘西土家族苗族自治州开展业务的导游旅游服务质量建设。