DB1501/T 0066-2025 12345政务服务便民热线知识库管理规范

标准编号：DB1501/T 0066-2025

中文名称：12345政务服务便民热线知识库管理规范

发布部门：呼和浩特市市场监督管理局

发布日期：2025-06-13

实施日期：2025-07-13

标准状态：即将实施

标准页数：17页

内容简介：本文件规定了12345政务服务便民热线知识库管理的总体要求、组织与机制、知识分类和编码、运行维护、宣传和培训、评价改进。本文件适用于政务服务便民热线知识库的管理。