DB11/T 2443-2025 消费纠纷行政调解服务规范 市场监管领域

标准编号：DB11/T 2443-2025

中文名称：消费纠纷行政调解服务规范 市场监管领域

发布部门：北京市市场监督管理局

发布日期：2025-06-24

实施日期：2025-10-01

标准状态：即将实施

标准页数：9页

内容简介：本文件规定了消费纠纷行政调解服务的基本要求、调解范围、服务流程与要求、司法衔接服务、调解记录及档案、评价与改进。本文件适用于市场监管部门开展的消费纠纷行政调解服务。