T/CAAAD 001-2023 网络直播营销售后服务规范

标准编号：T/CAAAD 001-2023

中文名称：网络直播营销售后服务规范

英文名称：Specification for after-sales service of online live streaming marketing

发布部门：中国广告协会

发布日期：2023-08-01

实施日期：2023-09-22

标准状态：现行

标准页数：15页

内容简介：本文件规定了直播电商售后服务的基本要求、售后服务规范及流程等。本文件适用于网络直播营销人员、直播间运营者及其服务机构、商家、销售或直播平台对直播营销业务的售后服务开展。