T/CATAGS 110-2026 航空公司旅客服务质量评价

标准编号：T/CATAGS 110-2026

中文名称：航空公司旅客服务质量评价

发布部门：中国航空运输协会

发布日期：2026-08-31

实施日期：2026-08-31

标准状态：现行

标准页数：12页

内容简介：本文件确立了国内航空公司旅客服务质量评价的评价原则、指标体系、方法及程序。本文件适用于第三方机构对国内航空公司开展旅客服务质量评价活动。